- Avbokningsregler-
Allmän information
Du har rätt att frånträda detta avtal inom fjorton dagar utan att ange något skäl.
Ångerfristen är fjorton dagar från den dag då du, eller en tredje part som du har utsett och som inte är transportören, tog den sista varan i besittning.
Utövande av ångerrätten
För att iaktta ångerfristen är det tillräckligt att du skickar ditt meddelande om att du vill utöva din ångerrätt innan ångerfristen har löpt ut.
För att utöva din ångerrätt måste du informera oss om ditt beslut genom ett tydligt meddelande (t.ex. via e-post, brev per post, telefon eller via ångerknappen som finns tillgänglig på vår webbplats).
Maistro Handels GmbH
Brennereistraße 3
9020 Klagenfurt am Wörthersee
Österrike
E-post: office@maistro.at
Telefon: +43 463 220 440
Om du använder onlinefunktionen via ångerknappen kommer vi utan dröjsmål att skicka en bekräftelse på mottagandet på ett varaktigt medium (t.ex. via e-post), inklusive information om innehållet i din ångerförklaring samt datum och tid för mottagandet.
För att iaktta ångerfristen är det tillräckligt att du skickar ditt meddelande om att du vill utöva din ångerrätt innan ångerfristen har löpt ut.
För tydlig identifiering ber vi dig vänligen att ange ditt namn och ditt ordernummer.
Följder av ångerrätten
Om du frånträder detta avtal kommer vi att återbetala alla betalningar som vi har mottagit från dig, inklusive leveranskostnader (med undantag för eventuella extra kostnader som uppstår om du har valt en annan leveransmetod än den billigaste standardleverans som vi erbjuder), utan onödigt dröjsmål och senast inom fjorton dagar från den dag då vi mottagit ditt meddelande om frånträde.
Vi får hålla inne återbetalningen tills vi har fått tillbaka varorna eller tills du har visat att du har skickat tillbaka varorna, beroende på vilket som inträffar först.
Vi kommer att använda samma betalningsmetod för återbetalningen som du använde vid den ursprungliga transaktionen, om inte något annat uttryckligen har avtalats med dig. Under inga omständigheter kommer du att debiteras några avgifter till följd av denna återbetalning.
Du ansvarar endast för en eventuell värdeminskning av varorna om värdeminskningen beror på hantering av varorna som inte varit nödvändig för att fastställa deras egenskaper, funktion eller beskaffenhet.
Retur av varor
Varorna ska skickas tillbaka utan onödigt dröjsmål och senast inom fjorton dagar från den dag då du informerade oss om ditt frånträde till följande adress:
Maistro Handels GmbH
Brennereistraße 3
9020 Klagenfurt am Wörthersee
Österrike
De direkta kostnaderna för returfrakten ska bäras av kunden.
Vänligen säkerställ att varorna är väl förpackade för returtransporten så att de anländer oskadade till oss. Vi försöker undvika returer i största möjliga mån. Varje extra transportsträcka som kan undvikas bidrar till att skydda miljön.
Undantag från eller upphörande av ångerrätten
Ångerrätten gäller inte eller upphör särskilt i följande fall:
• Varor som snabbt kan försämras eller vars hållbarhetsdatum snabbt skulle överskridas.
• Varor som tillverkats enligt kundens specifikationer eller som tydligt anpassats efter personliga behov.
• Förseglade varor som av hälso- eller hygienskäl inte är lämpliga att returnera, om förseglingen har brutits efter leveransen.
Ångerrätten gäller inte för konsumenter som vid tidpunkten för avtalets ingående inte är bosatta i en medlemsstat i Europeiska unionen och vars enda bostadsadress och leveransadress vid tidpunkten för avtalets ingående ligger utanför Europeiska unionen.
Information om livsmedel
För förseglade livsmedel upphör ångerrätten när förseglingen har brutits av hälso- och hygienskäl.
Oöppnade och originalförseglade livsmedel kan returneras inom ramen för gällande lagstiftning.
Livsmedel som redan har öppnats eller vars försegling har brutits, samt varor som av hälso- eller hygienskäl inte är lämpliga att returnera, är undantagna från retur.
Avbeställning före leverans
En beställning kan avbeställas så länge varorna ännu inte har skickats.
Efter att varorna har skickats gäller de lagstadgade bestämmelserna om ångerrätt.