- Politika odpovedi-
Splošne informacije
Imate pravico, da v štirinajstih dneh brez navedbe razloga odstopite od te pogodbe.
Rok za odstop od pogodbe je štirinajst dni od dneva, ko ste vi ali tretja oseba, ki ste jo določili vi in ni prevoznik, prevzeli zadnje blago v posest.
Uveljavljanje pravice do odstopa
Za spoštovanje roka za odstop zadostuje, da obvestilo o uveljavljanju pravice do odstopa pošljete pred iztekom roka za odstop.
Za uveljavitev pravice do odstopa nas morate o svoji odločitvi obvestiti z jasno izjavo (na primer po elektronski pošti, po pošti, po telefonu ali prek gumba za odstop od pogodbe, ki je na voljo na naši spletni strani).
Maistro Handels GmbH
Brennereistraße 3
9020 Klagenfurt am Wörthersee
Avstrija
E-pošta: office@maistro.at
Telefon: +43 463 220 440
Če uporabite spletno funkcijo prek gumba za odstop, vam bomo brez odlašanja na trajnem nosilcu podatkov (na primer po elektronski pošti) poslali potrdilo o prejemu z informacijami o vsebini izjave o odstopu ter datumu in času prejema.
Za spoštovanje roka za odstop zadostuje, da obvestilo o uveljavljanju pravice do odstopa pošljete pred iztekom roka za odstop.
Za jasno identifikacijo vas prosimo, da navedete svoje ime in številko naročila.
Posledice odstopa
Če odstopite od te pogodbe, vam bomo povrnili vsa prejeta plačila, vključno s stroški dostave (razen dodatnih stroškov, ki nastanejo zaradi vaše izbire vrste dostave, ki ni najcenejša standardna dostava, ki jo ponujamo), brez nepotrebnega odlašanja in najpozneje v štirinajstih dneh od prejema obvestila o odstopu.
Vračilo lahko zadržimo, dokler ne prejmemo vrnjenega blaga ali dokler ne predložite dokazila, da ste blago poslali nazaj, odvisno od tega, kaj nastopi prej.
Za vračilo bomo uporabili isto plačilno sredstvo, kot ste ga uporabili pri prvotni transakciji, razen če je bilo z vami izrecno dogovorjeno drugače. V nobenem primeru vam zaradi tega vračila ne bodo zaračunani dodatni stroški.
Odgovorni ste le za morebitno zmanjšanje vrednosti blaga, če je to zmanjšanje posledica ravnanja z blagom, ki ni bilo potrebno za ugotavljanje njegove narave, lastnosti in delovanja.
Vračilo blaga
Blago morate vrniti brez nepotrebnega odlašanja in najpozneje v štirinajstih dneh od dneva, ko ste nas obvestili o odstopu, na naslednji naslov:
Maistro Handels GmbH
Brennereistraße 3
9020 Klagenfurt am Wörthersee
Avstrija
Neposredne stroške vračila blaga nosi kupec.
Prosimo, da zagotovite, da je blago za vračilo ustrezno zapakirano, da bo do nas prispelo nepoškodovano. Vračilom se trudimo izogniti, kadar koli je to mogoče. Vsaka dodatna transportna pot, ki se ji lahko izognemo, prispeva k varovanju okolja.
Izključitev oziroma prenehanje pravice do odstopa
Pravica do odstopa ne obstaja oziroma preneha zlasti v primeru:
• blaga, ki se hitro pokvari ali mu hitro poteče rok uporabe.
• blaga, izdelanega po specifikacijah kupca ali jasno prilagojenega njegovim osebnim potrebam.
• zapečatenega blaga, ki zaradi varovanja zdravja ali higienskih razlogov ni primerno za vračilo, če je bil pečat po dostavi odstranjen.
Pravica do odstopa ne velja za potrošnike, ki ob sklenitvi pogodbe niso državljani države članice Evropske unije in katerih edino prebivališče ter naslov za dostavo se ob sklenitvi pogodbe nahajata zunaj Evropske unije.
Opomba glede živil
Pri zapečatenih živilih pravica do odstopa preneha po odstranitvi pečata zaradi varovanja zdravja in higiene.
Neodprta in originalno zapečatena živila je mogoče vrniti v skladu z veljavnimi zakonskimi določbami.
Že odprta ali odpečatena živila ter blago, ki zaradi varovanja zdravja ali higiene ni primerno za vračilo, so izključeni iz možnosti vračila.
Preklic pred pošiljanjem
Naročilo je mogoče preklicati, dokler blago še ni bilo odposlano.
Po odpremi blaga veljajo zakonske določbe o pravici do odstopa od pogodbe.